Livraison, retour et remboursement

1. Livraison

  • Zones de livraison : Body Boost offre la livraison gratuite pour toutes les commandes dans le monde entier.

  • Délais de livraison :

    • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
    • Les délais de livraison sont estimés entre 5 à 7 jours ouvrables, en fonction de la destination.

  • Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

  • Retard de livraison : En cas de retard de livraison, nous vous contacterons par e-mail pour vous informer du statut de votre commande. Body Boost ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (douanes, conditions météorologiques, etc.).

2. Politique de retour

  • Délai de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

  • Conditions de retour :

    • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, neufs, non utilisés, et en parfait état.
    • Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Procédure de retour :

    • Contactez notre service client à l'adresse e-mail anthony91620.ab@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées.
    • Une fois le retour approuvé, renvoyez le produit à l'adresse indiquée par notre service client.

3. Remboursement

  • Modalités de remboursement :

    • Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande (hors frais de retour) dans un délai de 14 jours.
    • Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

  • Produits défectueux ou erreurs de commande :

    • Si vous recevez un produit défectueux ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse e-mail anthony91620.ab@gmail.com. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement intégral, y compris les frais de retour.

4. Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison, retour ou remboursement, veuillez nous contacter à :

Nous nous engageons à fournir un service clientèle de qualité et à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.